尊敬的用戶您好！非常感謝您使用我公司空調系列產品，我們將為您提供周到和質的服務，如果您使用的空調，機器出現故障或有什么疑問，請致電空調公司維修服務中心。24小時維修客服電話：用我們的真心為您服務；用我們的熱心為您解除困難。

空調維修服務流程：

步撥打熱線：我們的服務遍及全市，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當的上門費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的家電出現了故障，請不要為此煩惱。

第二步登記預約：描述機器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述家電的種類、型號、故障現象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。

第三步準時上門：我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指/定地點。

第四步檢查故障：在方便開機的情況下，我們會先實驗一下家電的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查，檢查出家電的大體故障原因。

第五步確定費用：在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。

第六步排除故障：如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。

第七步填寫憑單：為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。

第八步提供保修：從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的家電再次出現原故障，請盡快至電我公司，我們會根據您的維修記錄對所修家電提供保修服務，而且我們會以快的反應速度解決您的煩惱！

空調維修客服電話：

—服務有心全滿意

三有

1.有疑問找空調：專人接聽電話，受理家電有關的咨詢，不論什么型號，不論什么問題，當日內解答疑問。

2.有困難找空調：無論您的家電有什么故障，只要打一個電話，剩下的事情由我們去做。

3.有意見找空調：對我們服務工作有任何意見，可以直接指出或投訴，我們以誠懇的態(tài)度接受批評，并努力改進。

三心

1.關心用戶：始終關心用戶，為用戶著想。

2.細心檢修：細心檢查，認真修理，致力于維修成功率達到。

3.誠心待人：誠心誠意對待用戶，讓用戶放心。

三全

1.服務：產品咨詢、上門安裝、指導使用、檢修調試、保養(yǎng)清潔、存卡建檔、定期回訪等，竭誠為用戶服務。

2.全天候服務：全天候響應、無休息日，市區(qū)24小時內上門服務。

3.全情意服務：讓用戶滿意是我們的宗旨，全情全意服務是我們永恒的追求。

三滿意

1.用戶滿意：尊重用戶的要求和習慣，完全為用戶服務，讓用戶滿意。

2.自己滿意：嚴于律己，認真工作，讓自己滿意。

3.公司滿意：維護空調的合法權益，經得起時間和質量的考驗，讓公司滿意。

空調家電維修電話：

下列原因造成的損壞不屬免費包修范圍，服務網點可實行收費維修

1.消費者因使用、維護或保管不當而造成損壞；

2.非我公司指定的簽約服務網點所安裝、修理造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動修理的）；

3.無有效發(fā)票及三包憑證的，且無法證明屬于免費包修期內；

4.三包憑證型號與維修產品型號不符或者涂改；

5.因不可抗拒的自然災害造成損壞；

6.超過包修期限的產品；

7.我公司降價銷售，在《保修卡》或機體上印有“優(yōu)惠品”、“等外品”、“處理品”字樣的產品；

8.非正常渠道購買的家電。

對以上情況如用戶同意交費，服務網點應為用戶提供有償維修，收費按公司規(guī)定的收費標準執(zhí)行。

貼心服務宗旨

貼心：朋友般真誠，無微不至

：售前到售后，始終照顧夠

專業(yè)：百分百素質，百分百技

空調維修電話：

服務區(qū)域：