問題一：

客戶通過網(wǎng)上銀行電子票據(jù)功能模塊申請簽發(fā)電子銀行承兌匯票，出現(xiàn)錯誤提示：無法查找該收款賬戶的銀行行號。

原因：

收款人開戶網(wǎng)點未開通大額支付行號。

解決方案：

收款人在組織機構代碼號、大額支付系統(tǒng)12位行號雙全的網(wǎng)點重新開立賬戶并開通網(wǎng)銀、電子票據(jù)功能。

系統(tǒng)查詢

系統(tǒng)內(nèi)承兌銀行承兌匯票可通過業(yè)務系統(tǒng)向承兌行進行查詢，具體業(yè)務處理應遵循銀行會計部門的有關規(guī)定；系統(tǒng)外承兌的銀行承兌匯票可通過核心業(yè)務連接人民銀行大額支付系統(tǒng)進行查詢

查復結果適用于貼現(xiàn)業(yè)務及票據(jù)質(zhì)押業(yè)務的時效性。在取得查復結果正確且保證擬貼現(xiàn)或質(zhì)押票據(jù)無掛失止付前提下，應及時辦理票據(jù)貼現(xiàn)或質(zhì)押業(yè)務。

傳真查詢

查詢?nèi)藛T將填制好的查詢查復書、承兌匯票復印件和相關證件傳真至承兌行查詢查復部門，收回承兌行簽章（結算專用章、經(jīng)辦人名章）的查詢查復書和承兌匯票的聯(lián)（卡片）傳真件、查詢?nèi)藛T應在業(yè)務審批表上記錄查詢情況（查復人員姓名、時間、查復結果、查復行的電話等內(nèi)容）并簽字確認

在完成票據(jù)傳真查詢辦理業(yè)務的同時，按規(guī)定分別進行核心系統(tǒng)查詢或?qū)嵉夭樵?，以后正式的查詢查復書為主要存檔依據(jù)

（1）時間4月20天+5月31天+6月30天+7月31天+8月31天+9月17天+3天=163天（如果是異地貼現(xiàn)另加3天劃款期限）

（2）利率是各行是按國家票據(jù)掛牌價上下浮動定的，如6%是年利率，要轉(zhuǎn)換成日利率計算，該日利率是6%/360。

備注:對于一些外地票據(jù)，或者匯票到期日不是法定工作日的票據(jù)，銀行會根據(jù)實際設定調(diào)整天數(shù)，例如：異地票據(jù)（不是同一個城市的）,到期天數(shù)在原來基礎上（票據(jù)到期日-貼現(xiàn)日）再加3天。因為異地票據(jù)需要辦理時間。同樣如果到期日是法定的節(jié)假日，匯票到期當天也是無法承兌的，這個時候銀行會根據(jù)需要再順延調(diào)整貼現(xiàn)天數(shù)。