南航貨機(jī)在保證正班運(yùn)營的基礎(chǔ)上,已執(zhí)行數(shù)百班臨時(shí)包機(jī)。包機(jī)路線遍及世界五大洲的許多國家,特別是在東南亞、中東、非洲、歐洲和美國中部,都有很大的業(yè)務(wù)量。南方航空公司可以向其客戶直接銷售艙位、并提供航班和艙位查詢,管理貨運(yùn)文件,以及貨物追蹤等實(shí)時(shí)服務(wù)。
南航貨運(yùn),整合了原本分散的航空貨運(yùn)資源,減少中間環(huán)節(jié),使貨運(yùn)更加人性化、效率化。南航快運(yùn)產(chǎn)品的核心理念是:只要客戶選擇了南航快運(yùn)產(chǎn)品,南航承諾,貨物將會(huì)“搭乘”指定的航班,快速地抵達(dá)目的地,并在運(yùn)輸全程為貨物提供更優(yōu)更安 全的運(yùn)輸環(huán)境。
南航快運(yùn)承諾“按指定航班為貨物提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸”。如果貨物因南航原因而未能按指定航班運(yùn)輸,南航將向客戶退還一定比例的運(yùn)費(fèi)。這種服務(wù)承諾是南航快運(yùn)的核心理念,而且在業(yè)界也是先創(chuàng)。
12個(gè)航站均設(shè)有南航快運(yùn)貨物專用收貨和提貨的VIP窗口。在VIP窗口里,客戶在任何時(shí)候都無需排隊(duì),直接節(jié)省等待時(shí)間。
客戶zui長可在航班起飛前72小時(shí),提前到各地機(jī)場的南航快運(yùn)VIP窗口交運(yùn)貨物,隨到隨交,無需排隊(duì)。交運(yùn)后的貨物將會(huì)被妥善安置在VIP候機(jī)區(qū)進(jìn)行免費(fèi)倉儲(chǔ)(鮮活易腐當(dāng)天)??蛻粼诤桨嗥痫w當(dāng)天交運(yùn)貨物的,可享受交運(yùn)截止時(shí)限延長至少10分鐘的服務(wù),為貨物寬限遲到時(shí)間。