交付貨物時(shí)收貨人異議的提出 1.貨物的明顯損壞，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)損壞時(shí)立即提出，遲在收到貨物后14天內(nèi)提出； 2.貨物的其他損壞，自收到貨物之日起14天內(nèi)提出； 3.貨物延誤，自其自由支配貨物之日起21天內(nèi)提出； 4.貨物沒(méi)有交付，自填開(kāi)貨運(yùn)單之日起120天內(nèi)提出。 訴訟應(yīng)在貨物到達(dá)目的地之日起，或從飛機(jī)應(yīng)該到達(dá)之日當(dāng)日起，或從運(yùn)輸停止之日起兩年內(nèi)提出，否則即喪失承運(yùn)人訴訟的權(quán)利。

電話(huà)預(yù)定航班和艙位 (1)來(lái)電時(shí)請(qǐng)您告知我們：貨物的具體品名、包裝 (2)大約總重量和單件重的單件重量(單件如果超過(guò)80公斤非寬體飛機(jī)可能會(huì)拒載，具體情況來(lái)電詳細(xì)咨詢(xún)) (3)一件貨物的長(zhǎng)寬高尺寸，以便我們確定貨物是否能通過(guò)安檢機(jī)，以及貨物能不能通過(guò)飛機(jī)貨艙的門(mén) (4)貨物到了目的地之后是收貨人到機(jī)場(chǎng)自提還是需要安排送貨上門(mén) (5)空運(yùn)貨物可以進(jìn)倉(cāng)的時(shí)間或者可以上門(mén)提取的時(shí)間 (6)貨物要求到達(dá)的時(shí)間(要求到達(dá)的時(shí)間會(huì)決定采取何種空運(yùn)服務(wù)，從而影響空運(yùn)價(jià)格)

如何到機(jī)場(chǎng)取貨 航班起飛之前2個(gè)小時(shí)我司客服會(huì)短信或者微信通知發(fā)貨人和收貨人提貨單號(hào)、航班號(hào)、預(yù)計(jì)起飛時(shí)間、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間以及目的地提貨處聯(lián)系電話(huà)!注意，一般在航班降落后2個(gè)小時(shí)左右方可提貨!

機(jī)場(chǎng)提貨須知 1、收貨人到機(jī)場(chǎng)自提貨物時(shí)：需要提供身份證件原件提貨：身份證/駕駛證/護(hù)照(如委托他人去提貨：帶上原收貨人的身份證件原件和代辦人的身份證件) 2、收貨人需要到我公司指定的提貨處辦理提貨手續(xù)，并負(fù)清所有應(yīng)付費(fèi)用(對(duì)方機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)費(fèi)費(fèi)和操作費(fèi)，如果需要用機(jī)場(chǎng)的叉車(chē)另付叉車(chē)費(fèi)) 3、收貨人需要在航空貨運(yùn)單和貨物提取記錄上簽字后才能憑單據(jù)到機(jī)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)提取貨物 4、收貨人提取貨物時(shí)，應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)件數(shù)(包裝內(nèi)貨物機(jī)場(chǎng)不予清點(diǎn))，如果發(fā)現(xiàn)貨物有丟失、短少、污染、損壞等情況，請(qǐng)及時(shí)向機(jī)場(chǎng)提貨處提出異議并開(kāi)具證明