公共關系是指某一組織為改善與社會公眾的關系,促進公眾對組織的認識,理解及支持,達到樹立良好組織形象、促進商品銷售目的等一系列公共活動。
它本意是社會組織、集體或個人必須與其周圍的各種內部、外部公眾建立良好的關系。它是一種狀態(tài),任何一個企業(yè)或個人都處于某種公共關系狀態(tài)之中。它又是一種活動,當一個工商企業(yè)或個人有意識地、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關系狀態(tài)時,就是在從事公共關系活動。
網(wǎng)絡公關公司作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物,大多也是在近幾年紛紛涌現(xiàn),但是不得不說的是由于市場擴展過快,網(wǎng)絡公關公司特別是國內的網(wǎng)絡公關行業(yè)就顯得有一些參差不齊,魚龍混雜。
新聞公關也稱新聞行銷,即是以新聞報道的形式行產(chǎn)品或企業(yè)宣傳之目的,此乃屬形而上層次的高明行銷手段。同樣是將產(chǎn)品信息傳達給消費者,廣告的張揚與自夸,可能讓人不勝煩擾,而新聞公關的表現(xiàn)方式則顯得客觀、公正,在不動聲息娓娓道來之余讓君自動入甕??梢哉f,新聞公關是公共關系與營銷策略之間的一種巧妙組合。
”傳播管理說“這類定義將管理說和傳播說結合起來,強調公共關系是組織一種特定的傳播管理行為和職能。當代美國公共關系學術、馬里蘭大學的詹姆斯.格魯尼格教授認為,公共關系是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理。
公共關系的主體是社會組織,盡管有些個人,如在競選中的候選人、國家公務員、社會名流等等,為了某種特殊利益也舉辦公關活動,但他們在從事公共關系活動時,不是以自然人的身份,而是以法人的面目出現(xiàn)的。研究組織是社會學的課題,而公共關系學主要是從公共關系活動的角度,對組織相關的性質進行一些必要的分析。