顧客購買商品，主要是購買商品的具體實用價值，產(chǎn)品外觀設(shè)計是以歸屬于產(chǎn)品實用價值的，它應(yīng)有利于產(chǎn)品實用價值的更強充分發(fā)揮，乃至提升產(chǎn)品的實用價值。產(chǎn)品的外觀不僅起裝飾設(shè)計，清理產(chǎn)品的功效，又要有益于顧客充分發(fā)揮產(chǎn)品的實用價值。

從發(fā)展看，必須從產(chǎn)品設(shè)計下手，重視產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)備設(shè)計，才能從根本上解決問題。只有從考慮的觀點出發(fā)，才能使技術(shù)、產(chǎn)品、包裝統(tǒng)一起來。包裝是工業(yè)設(shè)備設(shè)計的輔助設(shè)計，只有重視工業(yè)設(shè)備設(shè)計，在企業(yè)中大力推廣工業(yè)設(shè)備設(shè)計。才能使產(chǎn)品有競爭力，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。

產(chǎn)品是為了服務(wù)用戶而產(chǎn)生的，所以其核心是以人為本。而產(chǎn)品設(shè)計則是為了讓產(chǎn)品更加受到用戶青睞，吸引用戶購買為目的，所以可以說產(chǎn)品設(shè)計就是需要抓住用戶的心理。而產(chǎn)品設(shè)計師就是賦予產(chǎn)品的“天賦”，用來吸引用戶，提高用戶粘性。

外觀設(shè)計亦稱“工業(yè)品外觀設(shè)計”。產(chǎn)品外部的藝術(shù)或裝飾性的設(shè)計。設(shè)計內(nèi)容包括形狀、式樣、色彩或其組合等。不包括其構(gòu)造方法或原理以及以實現(xiàn)產(chǎn)品功能為主要目的的外觀或形狀。2008年12月修改后的《中華人民共和國專利法》規(guī)定的外觀設(shè)計指對產(chǎn)品的形狀、圖案或者其結(jié)合以及色彩與形狀、圖案的結(jié)合所作出的富有美感并適于工業(yè)上應(yīng)用的新設(shè)計。