產(chǎn)品設(shè)計(jì)是工業(yè)設(shè)計(jì)的核心，是企業(yè)運(yùn)用設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它實(shí)現(xiàn)了將原料的形態(tài)改變?yōu)楦袃r(jià)值的形態(tài)。工業(yè)設(shè)計(jì)是作為溝通人與環(huán)境之間的界面語(yǔ)言來(lái)介入環(huán)境設(shè)計(jì)的。通過(guò)對(duì)人的不同的行為、目的和需求的認(rèn)知，來(lái)賦予設(shè)計(jì)對(duì)象——一種語(yǔ)言，使人與環(huán)境融為一體，給人以親切方便、舒適的感覺(jué)。工業(yè)設(shè)計(jì)旨在引導(dǎo)創(chuàng)新、促發(fā)商業(yè)成功及提供更好質(zhì)量的生活，是一種將策略性解決問(wèn)題的過(guò)程應(yīng)用于產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)及體驗(yàn)的設(shè)計(jì)活動(dòng)。它是一種跨學(xué)科的專業(yè)。將創(chuàng)新、技術(shù)、商業(yè)、研究及消費(fèi)者緊密聯(lián)系在一起，共同進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)，并將需解決的問(wèn)題、提出的解決方案進(jìn)行可視化，重新解構(gòu)問(wèn)題，并將其作為建立更好的產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)、體驗(yàn)或商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)，提供新的價(jià)值以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

從用戶體驗(yàn)角度來(lái)看，產(chǎn)品的使用流程越簡(jiǎn)單越好，好的儀式感不是故意設(shè)計(jì)僵硬化的操作步驟，讓原本簡(jiǎn)單的產(chǎn)品變的復(fù)雜，不人性的形式主義只會(huì)背離人的真正需求，產(chǎn)品離消費(fèi)者也會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)。如果產(chǎn)品本身的操作簡(jiǎn)單，比如只有一個(gè)操作按鍵，那么可以在按鍵的細(xì)節(jié)體驗(yàn)上做深度優(yōu)化，比如按鍵按壓過(guò)程中的手感，聲音提示，燈光提示，顯示界面圖案提示等，讓使用按鍵的過(guò)程中得到多維度的反饋，通過(guò)手指的一鍵操作可以從觸覺(jué)，視覺(jué)，聽覺(jué)等多層面給予用戶多維度的使用體驗(yàn)。

對(duì)于數(shù)碼電子產(chǎn)品而言，儀式感更加體現(xiàn)在細(xì)節(jié)處。對(duì)于一些體積大一點(diǎn)的產(chǎn)品，比如宜家的家具產(chǎn)品的儀式感主要體現(xiàn)的DIY組裝過(guò)程，消費(fèi)者購(gòu)買到家后自己動(dòng)手安裝家具的過(guò)程中，體驗(yàn)到DIY的組裝樂(lè)趣和成就感，或者是享受一家人一起組裝的快樂(lè)時(shí)光，這種一起自己動(dòng)手完成一件作品的過(guò)程讓消費(fèi)者和商品建立了情感連接。

工業(yè)設(shè)計(jì)中儀式感有趣比有用更重要，復(fù)雜化，流程化的枯燥儀式感不是消費(fèi)者需求的，簡(jiǎn)單且有趣的儀式感才能讓人們?cè)敢鈪⑴c，體驗(yàn)和分享。我們作為工業(yè)設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)中必須研究產(chǎn)品設(shè)計(jì)中儀式感的重要性和操作性，通過(guò)儀式感的細(xì)節(jié)體驗(yàn)，讓產(chǎn)品在使用中更加人性化。

產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)是同時(shí)探索形成物體形式內(nèi)容和美的過(guò)程，只有實(shí)現(xiàn)整體和諧統(tǒng)一，產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)才有真正的審美意義。在機(jī)器設(shè)備外觀設(shè)計(jì)的過(guò)程中，不僅要考慮功能、形狀、材料等因素，還要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行精細(xì)化處理。一般來(lái)說(shuō)，在產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)過(guò)程中必須注意以下事項(xiàng)。

一、產(chǎn)品分析:設(shè)計(jì)任何產(chǎn)品都需要分析數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)收集也很重要。比較傳統(tǒng)的就是問(wèn)卷調(diào)查。作為設(shè)計(jì)過(guò)程中必須經(jīng)歷的過(guò)程，設(shè)備產(chǎn)品分析需要本身的外觀進(jìn)行科學(xué)合理化，同時(shí)也需要考慮群眾的審美、色彩搭配等，所以要進(jìn)行產(chǎn)品分析。

二、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)及內(nèi)部結(jié)構(gòu)合理性：外觀設(shè)計(jì)在產(chǎn)品內(nèi)部具有一定的主導(dǎo)作用，因此要注意與機(jī)器內(nèi)部結(jié)構(gòu)的合理連接。因?yàn)闄C(jī)器表面和內(nèi)部結(jié)構(gòu)緊密相連，所以需要一定的合理性。外觀設(shè)計(jì)不好的話，外部和內(nèi)部結(jié)構(gòu)連接時(shí)，部件的大小可能會(huì)有不合適的地方，因此材料消耗和時(shí)間成本會(huì)增加，所以要注意合理性。

三、與客戶進(jìn)行產(chǎn)品建模交流：與客戶交流在設(shè)計(jì)過(guò)程中是必不可少的。設(shè)計(jì)原則是以人為本，因此滿足客戶的需求是一個(gè)大前提。與客戶溝通時(shí)需要注意。不僅要滿足客戶的需求，還要說(shuō)明與客戶有關(guān)的事情，給予相關(guān)建議，避免不必要的麻煩，溝通技巧也很重要。一般來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)師會(huì)帶著一些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)效果與客戶溝通，并說(shuō)明相關(guān)的設(shè)計(jì)過(guò)程。

四、產(chǎn)品調(diào)整:調(diào)整是調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)后發(fā)生的一系列問(wèn)題，多說(shuō)比試驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，這個(gè)過(guò)程也很重要，只有調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)，才能在設(shè)計(jì)中發(fā)現(xiàn)一系列問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而設(shè)計(jì)完美的產(chǎn)品。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)從用戶的需求和用戶的感受出發(fā)，圍繞用戶為中心設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而不是讓用戶去適應(yīng)產(chǎn)品，無(wú)論產(chǎn)品的使用流程、產(chǎn)品的信息架構(gòu)、人機(jī)交互方式等，都需要考慮用戶的使用習(xí)慣、預(yù)期的交互方式、視覺(jué)感受等方面。

衡量一個(gè)好的以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，可以有以下幾個(gè)緯度：產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶用于特定用途時(shí)所具有的有效性(effectiveness)、效率(efficiency)和用戶主觀滿意度(satisfaction)，延伸開來(lái)還包括對(duì)特定用戶而言，產(chǎn)品的易學(xué)程度、對(duì)用戶的吸引程度、用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品前后時(shí)的整體心理感受等。那么，以用戶為中心的工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)是什么?我們一起看看吧。

1.以用戶為中心的工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)-產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)提升產(chǎn)品形象

人們的生活水平和消費(fèi)理念在逐步提高，在很多行業(yè)中，高顏值的產(chǎn)品形象變的越來(lái)越重要，甚至已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)買的首要因素。消費(fèi)升級(jí)也迫使企業(yè)必須對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，以滿足消費(fèi)者需求。工業(yè)設(shè)計(jì)公司通過(guò)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)創(chuàng)新理念，可以為客戶快速提升產(chǎn)品顏值和產(chǎn)品內(nèi)在氣質(zhì)，為企業(yè)打造企業(yè)獨(dú)特的產(chǎn)品形象，提高產(chǎn)品附加值及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。2.以用戶為中心的工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)-產(chǎn)品設(shè)計(jì)提升用戶體驗(yàn)

工業(yè)設(shè)計(jì)不僅在于產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的美感，更加重視對(duì)產(chǎn)品使用過(guò)程中的用戶體驗(yàn)創(chuàng)新。從而創(chuàng)造美學(xué)與功能完美結(jié)合的產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)首先是以用戶為中心，挖掘用戶需求，綜合考慮用戶的生理、心理、行為習(xí)慣、審美等因素，解決各種人機(jī)問(wèn)題，使產(chǎn)品性能穩(wěn)定，操作，使用簡(jiǎn)單。設(shè)計(jì)師考慮的問(wèn)題越多設(shè)計(jì)就越成熟，好設(shè)計(jì)能提高用戶對(duì)產(chǎn)品的黏性，同時(shí)用戶也更加愿意分享具有良好用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品。

在中國(guó)，很多企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，運(yùn)用好工業(yè)設(shè)計(jì)能提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提高企業(yè)利潤(rùn)。對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，大多沒(méi)有自己的工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，甚至不知道工業(yè)設(shè)計(jì)是何物，不知道如何進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中先天不足。