工業(yè)設計之中產品外觀與功能的中介,不僅是為產品服務體現(xiàn)產品的技術功能和工藝性能,更是以人為本的服務,是達到提高人們更舒適、更方便、更快捷、更環(huán)保、更經濟、更有益的物質生活和滿足人們精神、心理需求的設計。工業(yè)設計是以工業(yè)產品為主要對象,綜合運用科技成果和社會、經濟、文化、美學等知識,對產品的功能、結構、形態(tài)及包裝等進行整合優(yōu)化的集成創(chuàng)新活動。作為面向工業(yè)生產的現(xiàn)代服務業(yè),工業(yè)設計產業(yè)以功能設計、結構設計、形態(tài)及包裝設計等為主要內容。與傳統(tǒng)產業(yè)相比,工業(yè)設計產業(yè)具有知識技術密集、物質資源消耗少、成長潛力大、綜合效益好等特征。作為典型的集成創(chuàng)新形式,與技術創(chuàng)新相比,工業(yè)設計具有投入小、周期短、回報高、風險小等優(yōu)勢。作為制造業(yè)價值鏈中增值潛力的重要環(huán)節(jié),工業(yè)設計對于提升產品附加值、增強企業(yè)核心競爭力、促進產業(yè)結構升級等方面具有重要作用。
產品設計是工業(yè)設計的核心,是企業(yè)運用設計的關鍵環(huán)節(jié),它實現(xiàn)了將原料的形態(tài)改變?yōu)楦袃r值的形態(tài)。工業(yè)設計是作為溝通人與環(huán)境之間的界面語言來介入環(huán)境設計的。通過對人的不同的行為、目的和需求的認知,來賦予設計對象——一種語言,使人與環(huán)境融為一體,給人以親切方便、舒適的感覺。工業(yè)設計旨在引導創(chuàng)新、促發(fā)商業(yè)成功及提供更好質量的生活,是一種將策略性解決問題的過程應用于產品、系統(tǒng)、服務及體驗的設計活動。它是一種跨學科的專業(yè)。將創(chuàng)新、技術、商業(yè)、研究及消費者緊密聯(lián)系在一起,共同進行創(chuàng)造性活動,并將需解決的問題、提出的解決方案進行可視化,重新解構問題,并將其作為建立更好的產品、系統(tǒng)、服務、體驗或商業(yè)網絡的機會,提供新的價值以及競爭優(yōu)勢。
從用戶體驗角度來看,產品的使用流程越簡單越好,好的儀式感不是故意設計僵硬化的操作步驟,讓原本簡單的產品變的復雜,不人性的形式主義只會背離人的真正需求,產品離消費者也會越來越遠。如果產品本身的操作簡單,比如只有一個操作按鍵,那么可以在按鍵的細節(jié)體驗上做深度優(yōu)化,比如按鍵按壓過程中的手感,聲音提示,燈光提示,顯示界面圖案提示等,讓使用按鍵的過程中得到多維度的反饋,通過手指的一鍵操作可以從觸覺,視覺,聽覺等多層面給予用戶多維度的使用體驗。
對于數(shù)碼電子產品而言,儀式感更加體現(xiàn)在細節(jié)處。對于一些體積大一點的產品,比如宜家的家具產品的儀式感主要體現(xiàn)的DIY組裝過程,消費者購買到家后自己動手安裝家具的過程中,體驗到DIY的組裝樂趣和成就感,或者是享受一家人一起組裝的快樂時光,這種一起自己動手完成一件作品的過程讓消費者和商品建立了情感連接。
工業(yè)設計中儀式感有趣比有用更重要,復雜化,流程化的枯燥儀式感不是消費者需求的,簡單且有趣的儀式感才能讓人們愿意參與,體驗和分享。我們作為工業(yè)設計公司的設計團隊在設計中必須研究產品設計中儀式感的重要性和操作性,通過儀式感的細節(jié)體驗,讓產品在使用中更加人性化。
工業(yè)設計真的能讓產品產生溢價嗎?這個問題是非常肯定的,好的工業(yè)設計能讓產品產生溢價,差的工業(yè)設計則會讓企業(yè)損失慘重。蘋果的產品賣得很貴,利潤也是科技公司里的,它的高價值主要是因為產品創(chuàng)新帶來的利潤增長。只有創(chuàng)新才能帶來利潤,沒有創(chuàng)新那就是管理工資。好的工業(yè)設計是可以讓產品提升溢價的。
產品設計的發(fā)展盡管時間不長,但與日常生活的聯(lián)系日益緊密。無論從消費者的使用體驗還是產品設計的逐漸優(yōu)化,其產品設計都應該順應潮流。當前的工業(yè)產品設計的范疇很廣,不僅指產品設計的外形是否做的美觀,形式追隨功能,體現(xiàn)功能等,好的產品設計會用清晰的機器語言表達出產品設計,甚至不需要說明書就可以輕易上手操作使用。