要患者的姓名和身份證有什么用？

患者身份證和患者信息是取號(hào)的必要憑證。

為規(guī)范號(hào)源管理，預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)采用“實(shí)名制”掛號(hào)，用戶在通過網(wǎng)站預(yù)約時(shí)，須提供“患者本人”的身份證號(hào)、患者姓名和“預(yù)約手機(jī)號(hào)碼”信息。

系統(tǒng)根據(jù)用戶填寫的“預(yù)約手機(jī)號(hào)”將預(yù)約成功通知短信發(fā)送到手機(jī)上，并在患者到醫(yī)院取號(hào)就診時(shí)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)核對(duì)患者預(yù)約信息與在該院的就診信息中的姓名、手機(jī)號(hào)或身份證號(hào)進(jìn)行一一核對(duì)，若出現(xiàn)姓名諧音或前后差一個(gè)空格，都會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無法正確找到病人預(yù)約信息， 導(dǎo)致取號(hào)失敗， 此時(shí)病人只有出具身份證證件交由工作人員來來攻判定是否由于操作失誤所致， 因此病人必須攜帶身份證件以備審查。

一次多可以預(yù)約幾個(gè)號(hào)?

對(duì)同一專家，同只允許掛一個(gè)號(hào)，對(duì)應(yīng)身份證實(shí)名制。如果用戶使用虛假身份證惡意掛號(hào)，預(yù)約將被系統(tǒng)拒絕，或者預(yù)約成功但是無法正常取號(hào)就醫(yī)。

按出診時(shí)間一定預(yù)約到專家號(hào)嗎?取到號(hào)的專家一定會(huì)按時(shí)出診嗎?

一般是可以的，但如果專家出診時(shí)間有調(diào)整，或者臨時(shí)停診而沒有在掛號(hào)系統(tǒng)及時(shí)更新，可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)約提交后取號(hào)失敗的情況發(fā)生。

取到號(hào)情況下，專家基本會(huì)按時(shí)出診，也不排除專家臨時(shí)有事，不能按時(shí)出診，醫(yī)院代掛號(hào)但這種情況很少出現(xiàn)。這時(shí)可以考慮換其它專家，或取消此次約號(hào)，具體情況要視醫(yī)院的實(shí)際情況而定。