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取號(hào)時(shí)需要準(zhǔn)備哪些憑證？

就診當(dāng)日取號(hào)時(shí)，復(fù)診患者憑就診卡至該院的掛號(hào)收費(fèi)處刷卡，若預(yù)約手機(jī)號(hào)碼與就診卡內(nèi)登記的號(hào)碼一致， 醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將自動(dòng)取得預(yù)約號(hào)并打印掛號(hào)單， 若不一致， 需要病人將預(yù)約手機(jī)號(hào)碼報(bào)給掛號(hào)處， 系統(tǒng)判斷預(yù)約手機(jī)號(hào)碼、病人姓名均一致后方可成功取號(hào)。

過(guò)了取號(hào)時(shí)間能退號(hào)、改號(hào)嗎？

不能。

患者需按醫(yī)院規(guī)定的取號(hào)時(shí)間提前到醫(yī)院指定的掛號(hào)窗口取憑本人身份證取號(hào)，超過(guò)預(yù)約就診時(shí)間20分鐘即自動(dòng)作廢并認(rèn)為病人爽約。如仍需就診可重新預(yù)約或到醫(yī)院掛號(hào)窗口掛號(hào)。 超過(guò)2次爽約后，預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)自動(dòng)將該病人列入爽約名單， 并取消該用戶在爽約之后2個(gè)月內(nèi)的預(yù)約資格。

系統(tǒng)根據(jù)用戶填寫的“預(yù)約手機(jī)號(hào)”將預(yù)約成功通知短信發(fā)送到手機(jī)上，并在患者到醫(yī)院取號(hào)就診時(shí)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)核對(duì)患者預(yù)約信息與在該院的就診信息中的姓名、手機(jī)號(hào)或身份證號(hào)進(jìn)行一一核對(duì)，若出現(xiàn)姓名諧音或前后差一個(gè)空格，都會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無(wú)法正確找到病人預(yù)約信息， 導(dǎo)致取號(hào)失敗， 此時(shí)病人只有出具身份證證件交由工作人員來(lái)來(lái)攻判定是否由于操作失誤所致， 因此病人必須攜帶身份證件以備審查。