山東ITSS認證,企業(yè)ITSS認證辦理,ITSS輔導
ITSS是在工業(yè)和信息化部、國bai家標準化du委的領導和支持下,由ITSS工作組研制zhi的一套IT服務領域的標準庫dao和一套提供IT服務的方法論。ITSS標準體系是我國IT服務行業(yè)實踐的總結和提升,也是我國從事IT服務研發(fā)、供應、推廣和應用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。
武漢好地科技發(fā)展有限公司,華中區(qū)的系統(tǒng)集成資質、涉密系統(tǒng)集成資質、ITSS運維評估認證、CMMI評估認證、ISO27001信息管理體系認證、ISO20000IT服務管理體系認證專業(yè)一條龍整體解決方案提供商。
具體對我們IT企業(yè)來說,ITSS能夠提升IT企業(yè)的服務質量,優(yōu)化流程,降低服務成本,強化服務效能,降低風險。ITSS運維標準是過程導向,重點關注運維服務企業(yè)如何提升服務能力,并有效管理能力的落地,支撐企業(yè)運維業(yè)務發(fā)展,我們可以從以下幾個維度分析一下ITSS實施后可能帶來的好處:
一、直接經濟效益
隨著ITSS標準的進一步推廣,運維服務需求單位已逐步開始將ITSS符合性評估,作為選擇IT服務合作伙伴的一項重要參考,通過ITSS符合性評估將為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會,從服務銷售金額方面可以提現直接的經濟效益??赡茉诓痪玫膶?,這個方面的要求會成為企業(yè)招標的主要門檻。
二、服務效率
企業(yè)在衡量服務效率時,往往缺少抓手,通過引入ITSS標準,可以實現量化服務的管理。通過流程的執(zhí)行,積累服務數據,并通過管理視圖得以展現,結合SLA的要求,監(jiān)控服務的達成,通過數據分析逐步提升服務效率。
三、服務成本
服務量化是成本分析和管理的基礎,通過引入ITSS標準,建立服務目錄和服務成本間的關聯,梳理項目的服務成本,可以清晰分析服務成本的投入結構,從而有效改善成本結構。
四、人員能力提升促進企業(yè)創(chuàng)新
通過ITSS標準,將ITSM管理知識引入企業(yè),幫助IT人員提升技能的同時,加強人才隊伍的建設,從而為企業(yè)創(chuàng)新提供人才支撐。
通過以上這些,我們可以看到,無論從宏觀層面還是微觀層面,ITSS已成為我國IT企業(yè)規(guī)范自己企業(yè)發(fā)展的主要標準之一。所以對于系統(tǒng)集成企業(yè),特別是集成后服務市場的企業(yè)必須進一步認識ITSS的重要性,深入了解ITSS標準對企業(yè)發(fā)展,對行業(yè)發(fā)展的重要推動作用,不要因為忽視ITSS標準,造成企業(yè)發(fā)展的絆腳石。