科學研究服務認證主要包括科學研究、專業(yè)技術服務、技術推廣、科技信息交流、科技培訓、技術咨詢、技術孵化、技術市嘗知識產(chǎn)權服務、科技評估和科技鑒證等活動?？萍挤諛I(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，是推動產(chǎn)業(yè)結構升級優(yōu)化的關鍵產(chǎn)業(yè)。

現(xiàn)代科學技術已進入了一個嶄新的發(fā)展階段,以信息技術、生物技術、空間技術和能源技術為主的新技術革命同高等教育和高等學校的科學研究聯(lián)系更加緊密。

新技術革命是主要的特征是知識的綜合化和信息化,要適應這種新形勢和特點,重視發(fā)展高等教育和高等學校的科學研究占有特別重要的地位。

1、通過認證意味著該企業(yè)的服務能力和服務水平在行業(yè)中占有地位，有利于提高其知名度和可信度，獲得顧客滿意，終實現(xiàn)企業(yè)績效的提升；

2、服務認證的證書可以作為大型項目招標、政府采購招標等方面的采信證明資質證明，在競爭中占得先機；

3、獲證企業(yè)可以對認證進行宣傳，可以將獲證的銅牌擺放在明顯的位置，可以在企業(yè)的宣傳資料上展示獲證的信息，可以在企業(yè)網(wǎng)站上進行公示，增強顧客購買企業(yè)產(chǎn)品或接受企業(yè)服務的信心，使客戶消除后顧之憂，通過認證傳遞信任。

在現(xiàn)場的執(zhí)行力方面，基層行政管理的重要職責就是執(zhí)行一體化管理體系的要求，要針對質量控制點、環(huán)境因素、危險源的識別，以工作流程為主線進行日常的部門（或單位）內(nèi)的監(jiān)督檢查與完善。解決員工不知道干什么、怎么干、干起來不順暢的問題，明確員工的職責權利，使基層管理透明化，激勵到位、考核有效

服務認證是針對服務的認證?！吨腥A人民共和國認證認可條例》規(guī)定我國認證分“管理體系、服務、產(chǎn)品”三類認證中的一種。 [1]

國家認監(jiān)委批準的服務認證有：商品售后服務評價體系認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環(huán)境服務認證等。商品售后服務評價體系認證是服務認證涉及面多廣的服務認證，凡在中華人民共和國境內(nèi)注冊的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務型企業(yè)均可申請認證。