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物業(yè)服務企業(yè)人力資源建設的重要性

物業(yè)服務企業(yè)的人力資源建設具有重要的作用和意義。這體現在四個方面：

一、是員工是企業(yè)的基石。員工是企業(yè)之本，是物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展、壯大的基石，沒有員工對業(yè)主的服務，企業(yè)的生存和發(fā)展都會無從談起。

二、是對員工的培養(yǎng)是服務的需要。精細的服務需要由的員工提供，只有不斷強化服務意識，提升服務技能，完善服務效能，才能不斷提升客戶滿意度和忠誠度。

三、是培養(yǎng)員工、加強企業(yè)人力資源建設也是行業(yè)升級換代的需要。隨著業(yè)主生活水平的提高，業(yè)主對服務的需求越來越多元化，而以傳統的物業(yè)服務費為主營收入的經營模式使很多物業(yè)服務企業(yè)難以為繼。所以轉變單