雙方都要非常明確與確認(rèn)展柜設(shè)計(jì)的意圖和特殊需求，以此建立設(shè)計(jì)構(gòu)思共識(shí)。設(shè)計(jì)公司充分理解商家或某一品牌特征的內(nèi)涵：即，企業(yè)文化：VI、CI、VIS；目標(biāo)顧客行為、心理、偏好、職業(yè)等消費(fèi)需求動(dòng)因要素；產(chǎn)品的價(jià)格、風(fēng)格、外觀、色彩、功能等，為展柜設(shè)計(jì)構(gòu)思提供創(chuàng)意設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

設(shè)計(jì)過程中的原則是：一是設(shè)計(jì)者要與經(jīng)營(yíng)者站在同一個(gè)角度，樹立以顧客為核心的設(shè)計(jì)意識(shí)和理念；二是顧客雖然是主體，展柜、商品是客體，但要通過設(shè)計(jì)將主、客體兩者融合在一起；三是要明確設(shè)計(jì)展柜的載體物——商品是軟性商品還是硬性商品的性質(zhì)（注1）；四是要理解商場(chǎng)是一個(gè)大花園或是一個(gè)蘇州的園林，要讓顧客駐足觀賞，設(shè)計(jì)者就要設(shè)計(jì)出一步一景的創(chuàng)意。五是展柜設(shè)計(jì)與制作在保證質(zhì)量的前提下，也要保證他的合理的性價(jià)比——經(jīng)濟(jì)性。

商場(chǎng)柜臺(tái)、展柜設(shè)計(jì)與制作過程涉及到方方面面的因素較多，為了追求與達(dá)到為實(shí)現(xiàn)商品展示理想的效應(yīng)目標(biāo)，應(yīng)從十二個(gè)方面（要點(diǎn)）考慮展柜、展架的設(shè)計(jì)與制作展示與陳列功能.

要考慮到人的美感因素，這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在展示柜自身部位相對(duì)位置以及展示柜與擺放處的相對(duì)位置的均衡性以及穩(wěn)定性，穩(wěn)定性和均衡性的話才能更好地給消費(fèi)者傳送品牌想表達(dá)的意思，整體感分多種，比如輕松愉悅的或者典雅莊重的等等。