商場展柜道具是商場表現(xiàn)商品的主要載體，也是構(gòu)成商場空間視覺的主要框架。不同的商品有不同的展柜道具形式與功能。商場展柜道具設(shè)計與制作的優(yōu)劣，將直接影響商品的銷售和企業(yè)的品牌形象。

雙方都要非常明確與確認展柜設(shè)計的意圖和特殊需求，以此建立設(shè)計構(gòu)思共識。設(shè)計公司充分理解商家或某一品牌特征的內(nèi)涵：即，企業(yè)文化：VI、CI、VIS；目標顧客行為、心理、偏好、職業(yè)等消費需求動因要素；產(chǎn)品的價格、風格、外觀、色彩、功能等，為展柜設(shè)計構(gòu)思提供創(chuàng)意設(shè)計基礎(chǔ)

現(xiàn)場詳細的勘查及向經(jīng)營方調(diào)查、了解展柜在商場的空間位置及建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施（天、地、墻、柱、照明、通風、通道、樓梯等）硬件環(huán)境特征。這對設(shè)計展柜的有效利用平面與空間進行展示商品，吸引顧客和展示品牌形象，提供設(shè)計基礎(chǔ)。

因為展柜道具是展示商品的主要載體，如同家庭里的家具一樣，不僅要盡可能多的乘放衣物，擺設(shè)用物和藝術(shù)品的實用性，還要具有親和力和個性，表現(xiàn)一個家庭的文化層次與風格，同時也表現(xiàn)一個家庭的經(jīng)濟實力，而設(shè)計商場展柜也是如此。不論是百貨商場，還是購物中心、專賣店的未來競爭發(fā)展趨勢，都是朝著各自的目標市場定位，為自己的目標顧客群建立一個溫馨，具有感染力的購物、娛樂、休閑的空間環(huán)境。因此，設(shè)計展柜就要向設(shè)計家具一樣精雕細琢，把握展柜設(shè)計功能，將設(shè)計元素與設(shè)計思想、理念、創(chuàng)意融入進去。