1、ISO9000：2005《質(zhì)量管理體系一基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)闡述了IS09000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，并確定了相關(guān)的術(shù)語(yǔ)。

ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系一要求》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了一個(gè)組織若要推行 ISO9000，取得 ISO9000認(rèn)證，所要滿足的質(zhì)量管理體系要求。

2、ISO9000是一個(gè)族的總稱，而ISO9001認(rèn)證是一系列標(biāo)準(zhǔn)其中一個(gè)。ISO9000是體系，是質(zhì)量管理體系。ISO9000族是族(一組)標(biāo)準(zhǔn)，族標(biāo)準(zhǔn)里面包括了4個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)。就是以下四個(gè)：

(1)、ISO9000：2005質(zhì)量管理體系——基本原則和術(shù)語(yǔ)

(2)、ISO9001：2008質(zhì)量管理體系——要求

(3)、ISO9004：2009質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南

(4)、ISO19011：2011質(zhì)量和環(huán)境審核指南

做體系認(rèn)證的好處。

一、從內(nèi)部來說:

IS09001是一套科學(xué)有效的管理方法。通過認(rèn)證，能夠改善企業(yè)的內(nèi)部管理水平，從根本上提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，減少和避免不合格品的產(chǎn)生;通過加強(qiáng)工藝和過程的控制，達(dá)到簡(jiǎn)化流程、控制成本、減少消耗的目的(例如:按9001要求進(jìn)行合同評(píng)審，可以避免合同沒有滿足顧客要求 所帶來的各種損失和法律責(zé)任) ;另外，全體員工的參與也達(dá)到了提高素質(zhì)、 規(guī)范操作、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行的效果。通過ISO 9001認(rèn)證的公司，可以獲得運(yùn)營(yíng)效率提高、產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)、資產(chǎn)回報(bào)率上升以及利潤(rùn)率提高在內(nèi)的多項(xiàng)財(cái)務(wù)效益。

二、從外部來看:

通過認(rèn)證，可以不斷提高客戶滿意度，避免客戶投訴，提高產(chǎn)品知名度，使產(chǎn)品在市場(chǎng)更有競(jìng)爭(zhēng)力。另外，對(duì)于潛在的客戶來說，通過認(rèn)證的企業(yè)就是一種品牌的象征，會(huì)增強(qiáng)潛在客戶對(duì)企業(yè)的信任度，從而有利于企業(yè)不斷開拓市場(chǎng)(這就是為什么消費(fèi)者愿意選擇產(chǎn)品的原因，因?yàn)楫a(chǎn)品就代表著質(zhì)量保證。通過9001認(rèn)證就是為企業(yè)做了的廣告)。

三、在招標(biāo)中可以加分：

在招投標(biāo)中，我們要參與招投標(biāo)，要做別人的供應(yīng)商，特別是一-些大企業(yè)的供應(yīng)商，就必須要有相應(yīng)的資質(zhì)，否則你生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量再好別人也不會(huì)用。這些資質(zhì)中IS09001就是其中重要的一個(gè)。通過認(rèn)證的企業(yè)在招標(biāo)單位心目中樹立了良好的形象，會(huì)增加中標(biāo)的機(jī)率。同時(shí)，在招投標(biāo)的實(shí)際運(yùn)作中，通過9001認(rèn)證是一項(xiàng)硬性要求，貫標(biāo)企業(yè)還可以享受1. 5~2分的加分。

四、是國(guó)際、國(guó)內(nèi)貿(mào)易的“綠色通行證”：

IS09001是一個(gè)國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)，通過9001認(rèn)證是開展貿(mào)易時(shí)相互認(rèn)可的基礎(chǔ)，目前在國(guó)際、國(guó)內(nèi)貿(mào)易過程中對(duì)企業(yè)提出9001認(rèn)證要求已經(jīng)成為一個(gè)慣例。(也就是說，通過9001認(rèn)證，企業(yè)就有了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的基礎(chǔ)條件)

關(guān)于汽車定義理解?

--可以申請(qǐng)IATF16949認(rèn)證汽車產(chǎn)業(yè)：轎車、載貨汽車、客車、摩托車及部件、配件的生產(chǎn)廠家；?

--不可以申請(qǐng)IATF16949認(rèn)證的組織：工業(yè)(叉車)、農(nóng)業(yè)(小貨車)、建筑業(yè)(工程車)礦業(yè)、林業(yè)等用車。

?

對(duì)于新成立工廠不具備十二個(gè)月運(yùn)行績(jī)效數(shù)據(jù)，可以先進(jìn)行符合性認(rèn)證發(fā)符合性證明，當(dāng)運(yùn)行具備十二個(gè)月運(yùn)行績(jī)效數(shù)據(jù)再進(jìn)行認(rèn)證審核注冊(cè)。

推行IATF16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證的益處是什么？

? 在全球資源上提供額外的信心

? 預(yù)防品質(zhì)缺陷，將燒浪費(fèi)

? 成本控制從而降低公司失敗成本

? 減少第二方評(píng)審

? 為供應(yīng)鏈的持續(xù)和發(fā)展提供共同的質(zhì)量體系參考

? 活化供貨商資源在其它質(zhì)量活動(dòng)方面的應(yīng)用

? 減少差異，提率

? 通用的語(yǔ)言有助于提升對(duì)質(zhì)量要求的理解

? 提高產(chǎn)品和流程質(zhì)量