ISO9001證書是企業(yè)在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費(fèi)者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求,達(dá)到顧客滿意,不誘導(dǎo)消費(fèi)者。企業(yè)做ISO9001認(rèn)證是很重要的,下面就給大家說下認(rèn)證流程。
認(rèn)證流程:
企業(yè)原有品質(zhì)體系識(shí)別、診斷;
任命管理者代表、組建ISO9000推行組織; ISO9001認(rèn)證標(biāo)志
制訂目標(biāo)及激勵(lì)措施;
各級(jí)人員接受必要的管理意識(shí)和品質(zhì)意識(shí)訓(xùn)練;
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn);
品質(zhì)體系檔編寫;
品質(zhì)體系檔大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行;
管理培訓(xùn);
內(nèi)審員接受訓(xùn)練;
若干次內(nèi)部品質(zhì)體系審核;
在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評(píng)審;
品質(zhì)管制體系完善和改進(jìn);
申請(qǐng)認(rèn)證;
認(rèn)證公司檔審核;
現(xiàn)場(chǎng)審核;
糾正措施;
批準(zhǔn);
注冊(cè)頒證;
完善的售后服務(wù)
做體系認(rèn)證的好處。
一、從內(nèi)部來說:
IS09001是一套科學(xué)有效的管理方法。通過認(rèn)證,能夠改善企業(yè)的內(nèi)部管理水平,從根本上提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,減少和避免不合格品的產(chǎn)生;通過加強(qiáng)工藝和過程的控制,達(dá)到簡(jiǎn)化流程、控制成本、減少消耗的目的(例如:按9001要求進(jìn)行合同評(píng)審,可以避免合同沒有滿足顧客要求 所帶來的各種損失和法律責(zé)任) ;另外,全體員工的參與也達(dá)到了提高素質(zhì)、 規(guī)范操作、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行的效果。通過ISO 9001認(rèn)證的公司,可以獲得運(yùn)營(yíng)效率提高、產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)、資產(chǎn)回報(bào)率上升以及利潤(rùn)率提高在內(nèi)的多項(xiàng)財(cái)務(wù)效益。
二、從外部來看:
通過認(rèn)證,可以不斷提高客戶滿意度,避免客戶投訴,提高產(chǎn)品知名度,使產(chǎn)品在市場(chǎng)更有競(jìng)爭(zhēng)力。另外,對(duì)于潛在的客戶來說,通過認(rèn)證的企業(yè)就是一種品牌的象征,會(huì)增強(qiáng)潛在客戶對(duì)企業(yè)的信任度,從而有利于企業(yè)不斷開拓市場(chǎng)(這就是為什么消費(fèi)者愿意選擇產(chǎn)品的原因,因?yàn)楫a(chǎn)品就代表著質(zhì)量保證。通過9001認(rèn)證就是為企業(yè)做了的廣告)。
三、在招標(biāo)中可以加分:
在招投標(biāo)中,我們要參與招投標(biāo),要做別人的供應(yīng)商,特別是一-些大企業(yè)的供應(yīng)商,就必須要有相應(yīng)的資質(zhì),否則你生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量再好別人也不會(huì)用。這些資質(zhì)中IS09001就是其中重要的一個(gè)。通過認(rèn)證的企業(yè)在招標(biāo)單位心目中樹立了良好的形象,會(huì)增加中標(biāo)的機(jī)率。同時(shí),在招投標(biāo)的實(shí)際運(yùn)作中,通過9001認(rèn)證是一項(xiàng)硬性要求,貫標(biāo)企業(yè)還可以享受1. 5~2分的加分。
四、是國(guó)際、國(guó)內(nèi)貿(mào)易的“綠色通行證”:
IS09001是一個(gè)國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn),通過9001認(rèn)證是開展貿(mào)易時(shí)相互認(rèn)可的基礎(chǔ),目前在國(guó)際、國(guó)內(nèi)貿(mào)易過程中對(duì)企業(yè)提出9001認(rèn)證要求已經(jīng)成為一個(gè)慣例。(也就是說,通過9001認(rèn)證,企業(yè)就有了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的基礎(chǔ)條件)
IATF16949認(rèn)證審核清單
一階段審核清單
顧客資料:包括汽車顧客清單、汽車顧客特殊要求清單、與顧客簽訂的合同/協(xié)議等以及合同或協(xié)議的評(píng)審、連續(xù)12個(gè)月的訂單;
體系策劃:過程控制清單、過程矩陣圖、過程關(guān)系圖、風(fēng)險(xiǎn)控制方案、程序文件清單、手冊(cè)、記錄清單;
內(nèi)部審核:包括體系審核、所有涉及到汽車產(chǎn)品制造的過程審核、所有汽車產(chǎn)品的產(chǎn)品審核;如內(nèi)審方案、年度計(jì)劃、審核計(jì)劃、審核報(bào)告等;
管理評(píng)審:評(píng)審計(jì)劃、評(píng)審報(bào)告等;
過程績(jī)效指標(biāo):連續(xù)12個(gè)月的績(jī)效指標(biāo)統(tǒng)計(jì)及趨勢(shì),包括業(yè)務(wù)計(jì)劃中規(guī)定內(nèi)容、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量成本分析、過程指標(biāo);
與顧客有關(guān)的績(jī)效:顧客抱怨/投訴/退貨處理資料(匯總表、登記表、8D報(bào)告/PPM指標(biāo)及趨勢(shì)、超額運(yùn)費(fèi)等)、顧客滿意度評(píng)價(jià);
與供方有關(guān)的績(jī)效:供方的PPM指標(biāo)及趨勢(shì)、超額運(yùn)費(fèi)等;
汽車產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、顧客圖紙、APQP資料、對(duì)產(chǎn)品的顧客確認(rèn)記錄/第三方檢測(cè)報(bào)告等。
IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)的基本思想和目標(biāo):
以顧客為中心,以滿足顧客需求為目標(biāo),以APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP五大程序?yàn)楹诵目刂剖侄?,結(jié)合AIAG(美國(guó))、ANFIA(意大利)、FIEV(法國(guó))、SMMT(英國(guó))、
VDA(德國(guó))、JAMA(日本)等各機(jī)構(gòu)的要求,通過P(策劃)D(實(shí)施)C(檢查)A(改進(jìn))過程,實(shí)現(xiàn)管理體系的持續(xù)有效的改進(jìn)。