如果僅僅認(rèn)為ISO90001只有取悅顧客的作用，那么就太令人失望了。實(shí)際上，ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)的主要目的是改善企業(yè)的管理，讓其更有效率并減少浪費(fèi)。

哈佛大學(xué)商學(xué)院曾發(fā)表的一篇論文公布了一份實(shí)證研究結(jié)果，對(duì)916家采用了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)和17849家未采用此標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)進(jìn)行了對(duì)比。通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，采用ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)存活率更高，更易于實(shí)現(xiàn)銷售、就業(yè)、工資增長(zhǎng)。這些企業(yè)同時(shí)降低了廢品率，提高了生產(chǎn)率，使員工更加注重細(xì)節(jié)。

ISO9000與ISO14001的區(qū)別：

1、兩套標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別在于面向的對(duì)象不同，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)顧客承諾，ISO14001標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)政府、社會(huì)和眾多相關(guān)方(包括股東、貸款方、保險(xiǎn)等等)。

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)缺乏有效的外部監(jiān)督機(jī)制，而實(shí)施ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，就要接受政府、執(zhí)法當(dāng)局、社會(huì)公眾和各相關(guān)方的監(jiān)督。

2、在體系中，兩套標(biāo)準(zhǔn)部分內(nèi)容和體系的思路上有著本質(zhì)的不同。ISO14001認(rèn)證

ISO9000是質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，ISO14001是環(huán)境管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

兩者環(huán)境識(shí)別、重要環(huán)境評(píng)價(jià)與控制，適用環(huán)境法律、法規(guī)的識(shí)別、獲取、遵循狀況評(píng)價(jià)和跟蹤法規(guī)等方面設(shè)計(jì)思路不同。

ISO9001證書是企業(yè)在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費(fèi)者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達(dá)到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費(fèi)者。企業(yè)做ISO9001認(rèn)證是很重要的，下面就給大家說(shuō)下認(rèn)證流程。

認(rèn)證流程：

企業(yè)原有品質(zhì)體系識(shí)別、診斷;

任命管理者代表、組建ISO9000推行組織; ISO9001認(rèn)證標(biāo)志

制訂目標(biāo)及激勵(lì)措施;

各級(jí)人員接受必要的管理意識(shí)和品質(zhì)意識(shí)訓(xùn)練;

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn);

品質(zhì)體系檔編寫;

品質(zhì)體系檔大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行;

管理培訓(xùn);

內(nèi)審員接受訓(xùn)練;

若干次內(nèi)部品質(zhì)體系審核;

在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評(píng)審;

品質(zhì)管制體系完善和改進(jìn);

申請(qǐng)認(rèn)證;

認(rèn)證公司檔審核;

現(xiàn)場(chǎng)審核;

糾正措施;

批準(zhǔn);

注冊(cè)頒證;

完善的售后服務(wù)

IATF16949：2016標(biāo)準(zhǔn)的基本思想和目標(biāo)：

以顧客為中心，以滿足顧客需求為目標(biāo)，以APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP五大程序?yàn)楹诵目刂剖侄?，結(jié)合AIAG（美國(guó)）、ANFIA（意大利）、FIEV（法國(guó)）、SMMT（英國(guó)）、

VDA（德國(guó)）、JAMA（日本）等各機(jī)構(gòu)的要求，通過(guò)P（策劃）D（實(shí)施）C（檢查）A（改進(jìn)）過(guò)程，實(shí)現(xiàn)管理體系的持續(xù)有效的改進(jìn)。