ISO9000與ISO14001的區(qū)別：

1、兩套標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別在于面向的對(duì)象不同，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)顧客承諾，ISO14001標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)政府、社會(huì)和眾多相關(guān)方(包括股東、貸款方、保險(xiǎn)等等)。

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)缺乏有效的外部監(jiān)督機(jī)制，而實(shí)施ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，就要接受政府、執(zhí)法當(dāng)局、社會(huì)公眾和各相關(guān)方的監(jiān)督。

2、在體系中，兩套標(biāo)準(zhǔn)部分內(nèi)容和體系的思路上有著本質(zhì)的不同。ISO14001認(rèn)證

ISO9000是質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，ISO14001是環(huán)境管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

兩者環(huán)境識(shí)別、重要環(huán)境評(píng)價(jià)與控制，適用環(huán)境法律、法規(guī)的識(shí)別、獲取、遵循狀況評(píng)價(jià)和跟蹤法規(guī)等方面設(shè)計(jì)思路不同。

ISO9001證書是企業(yè)在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費(fèi)者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達(dá)到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費(fèi)者。企業(yè)做ISO9001認(rèn)證是很重要的，下面就給大家說(shuō)下認(rèn)證流程。

認(rèn)證流程：

企業(yè)原有品質(zhì)體系識(shí)別、診斷;

任命管理者代表、組建ISO9000推行組織; ISO9001認(rèn)證標(biāo)志

制訂目標(biāo)及激勵(lì)措施;

各級(jí)人員接受必要的管理意識(shí)和品質(zhì)意識(shí)訓(xùn)練;

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn);

品質(zhì)體系檔編寫;

品質(zhì)體系檔大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行;

管理培訓(xùn);

內(nèi)審員接受訓(xùn)練;

若干次內(nèi)部品質(zhì)體系審核;

在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評(píng)審;

品質(zhì)管制體系完善和改進(jìn);

申請(qǐng)認(rèn)證;

認(rèn)證公司檔審核;

現(xiàn)場(chǎng)審核;

糾正措施;

批準(zhǔn);

注冊(cè)頒證;

完善的售后服務(wù)

在推行IATF16949時(shí)，以貫徹以下三大目標(biāo)：

a)．持續(xù)不斷的改善（Continuous Improvement）:

? 質(zhì)量和生產(chǎn)力的改進(jìn);

? 持續(xù)改善的技術(shù);

? 展開到整個(gè)組織。

b)．強(qiáng)調(diào)缺點(diǎn)的預(yù)防（Defect prevention）:

? 潛在問(wèn)題與偵測(cè)——FMEA;

? 有效的預(yù)測(cè)工具——SPC;

? 常用的預(yù)防方法——防錯(cuò)法。

c)．減少變異與浪費(fèi)（Reduce Variation and Waste）:

? 變異的來(lái)源;

? 特性的管制;

? 不合格即浪費(fèi)。

IATF16949：2016標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)

a) 強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理八項(xiàng)原理的應(yīng)用；

b) 強(qiáng)調(diào)“預(yù)防為主”的思想；

c) 強(qiáng)調(diào)過(guò)程方法的應(yīng)用：

我們?cè)僬f(shuō)說(shuō)新版、老版“返工”的變化點(diǎn)。老版TS16949在8.2.3條款中對(duì)“返工”只提出了三個(gè)要求：

1. 返工一定要有“返工作業(yè)指導(dǎo)書”；

2. 返工的產(chǎn)品要重新檢驗(yàn)；

3. 返工作業(yè)指導(dǎo)書要很容易被返工作業(yè)人員看到，并按返工流程作業(yè)。

而新版IATF16949對(duì)返工提出了以下七個(gè)要求：

1. 組織應(yīng)在決定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行返工之前，利用風(fēng)險(xiǎn)分析（如FMEA）方法來(lái)評(píng)估返工過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)；

2. 如果客戶有要求，組織應(yīng)在開始產(chǎn)品“返工之前”獲得客戶批準(zhǔn)；

3. 組織應(yīng)有一個(gè)形成文件的符合控制計(jì)劃的返工確認(rèn)過(guò)程，或者其它形成文件的相關(guān)信息，用于驗(yàn)證對(duì)原始規(guī)范的符合性；

4. 返工作業(yè)要有“返工指導(dǎo)書”，且易于被適當(dāng)?shù)娜藛T取得和使用；

5. 返工后的產(chǎn)品要重新檢驗(yàn)；

6. 返工產(chǎn)品的拆卸要符合可追溯性要求；

7. 組織應(yīng)保留與返工產(chǎn)品處置有關(guān)的形成文件的信息，包括數(shù)量、處置、處置日期及適用的可追溯性信息。

不管是返修，還是返工，新版IATF16949幾乎提出了相似的具體要求。為什么新版會(huì)這么做呢？主要是返修和返工的控制是容易被組織忽視的，也產(chǎn)生了較多的問(wèn)題。其實(shí)，返修和返工如同一個(gè)新的生產(chǎn)過(guò)程，如果不能有效控制，將使返修、返工的結(jié)果達(dá)不到預(yù)期目的。新標(biāo)準(zhǔn)這些要求的本意是指導(dǎo)返修和返工作業(yè)，保證返修、返工過(guò)程的有效性。