客戶在進(jìn)行搬家的時(shí)候,選擇的搬家公司差距比較大,一旦選擇服務(wù)品質(zhì)較差的搬家公司,都會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者在搬家過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)費(fèi)用超出預(yù)期的情況,甚至威脅到消費(fèi)者順利完成全部搬家過(guò)程。
種、在請(qǐng)搬家公司服務(wù)價(jià)格的時(shí)候,需要從不同的方面進(jìn)行認(rèn)真的分析。比如搬家公司能夠提供的價(jià)格與相對(duì)應(yīng)的服務(wù)價(jià)格,如果提供的報(bào)價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他搬家公司,則表示搬家公司報(bào)價(jià)存在水分,此時(shí)可以適當(dāng)?shù)慕档头?wù)價(jià)格,便于消費(fèi)者控制整個(gè)搬家過(guò)程消耗的搬家成本。
第二種、搬家公司在進(jìn)行搬家服務(wù)之前,都會(huì)根據(jù)消費(fèi)者搬家物品的多少提前進(jìn)行報(bào)價(jià)。其中報(bào)價(jià)的內(nèi)容包括搬運(yùn)的費(fèi)用以及使用各種設(shè)備的費(fèi)用。如果搬家公司在使用設(shè)備的過(guò)程當(dāng)中,沒有及時(shí)說(shuō)明收取的費(fèi)用多少,那么搬家公司必然與消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛,不利于消費(fèi)者快速完成全部搬家過(guò)程。
如果消費(fèi)者在搬家的過(guò)程當(dāng)中,擔(dān)心搬家費(fèi)用支出較多,或者擔(dān)心搬家時(shí)物品受到損傷,就要選擇正規(guī)的搬家公司。正規(guī)的搬家公司能夠?yàn)橄M(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并且無(wú)需消費(fèi)者支出較高的費(fèi)用,有利于消費(fèi)者率完成全部搬家過(guò)程。
搬遷公司是如何收費(fèi)?
搬遷公司參照搬遷行駛里程、居住樓層高度、有沒有大尺寸冰箱、大屏幕電視、易碎品、遷具等物品以及人工搬運(yùn)距離等因素收取搬遷費(fèi)用。
在搬遷行駛里程不超過(guò)15公里(指從舊址到新址的距離,不包括搬遷車輛在到新址前的行駛距離),同時(shí)沒有以上因素的情況下,每搬運(yùn)一車次,普通搬遷車起價(jià)為240元,全封閉搬遷車要稍貴一些,一般起價(jià)為280元/車次。
搬場(chǎng)日期,時(shí)辰的選擇。
起首,公司搬運(yùn)必須得選擇一個(gè)黃道吉日,可以參照皇歷,看哪天比擬適宜搬場(chǎng),依照搬場(chǎng)風(fēng)水學(xué)來(lái)講,公司搬場(chǎng)的日期選擇“水”日,而不要選擇“火”日,另外,在選擇搬場(chǎng)日期時(shí)還要留心搬場(chǎng)的日期必然不能與公司主人的生肖,命理犯沖,必然要選擇適宜公司主人生肖的好日子,而在搬場(chǎng)的時(shí)辰上,陽(yáng)日應(yīng)當(dāng)選擇陰時(shí),陰日則應(yīng)當(dāng)選擇陽(yáng)辰來(lái)合營(yíng),同時(shí),搬場(chǎng)的時(shí)間宜選在子夜之前,而且全部搬場(chǎng)過(guò)程應(yīng)當(dāng)在太陽(yáng)下山之前完成。
1.主動(dòng)服務(wù)確保:積極主動(dòng),為客戶著想,滿足他們合理的要求。請(qǐng)勿損壞或丟棄客戶物品,并確??蛻粑锲吩谘b卸和運(yùn)輸過(guò)程中的。
2.小心搬運(yùn),不要敲門或觸摸:小心保管好顧客的物品,用毯子將貴重和易碎的物品分開。
3、貴重物品加倍小心:使用合理的技術(shù)加倍小心保護(hù)顧客的貴重物品,確保顧客物品的到達(dá)。如鋼琴、電腦、家用電器等。
4.合理積載以確保滿載而不超載:合理積載客戶貨物以確保滿載和駕駛而不違反交通規(guī)則。
5.準(zhǔn)確、、合理的路線:在不違反交通規(guī)則的前提下,我們將根據(jù)客戶的要求安排路線。當(dāng)客戶沒有要求或不知道路線時(shí),我們將確保路線。
6.著裝整潔,有禮貌:搬運(yùn)工應(yīng)該穿帶有上海標(biāo)志的制服強(qiáng)生用團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)志搬家公司和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)顧客要有禮貌。
7.遵守紀(jì)律,誠(chéng)實(shí)自律:現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員除了處理客戶的費(fèi)用外,不吸煙、不喝酒、不拒絕任何東西。不要拿走顧客丟棄的東西。