一、選品

剛需的產(chǎn)品是必須的，是小型產(chǎn)品，重量能輕一點，所產(chǎn)生的運費成本就比較少，其他費用也不會太高，是了解一下你的消費者市場，新手剛開始做店鋪時，選產(chǎn)品的價格剛開始低一些，注意避免選一些時節(jié)性的產(chǎn)品，例如受季節(jié)性波動比較大的，就不要選了?？梢酝ㄟ^瀏覽一些國外的購物網(wǎng)站或者國外的一些媒體，作為參考，選擇自己的產(chǎn)品。

二、運營

在運營方面，作為新手，首先要了解你所選的平臺的規(guī)則，這個世界本來就是個充滿規(guī)則的世界，遵守規(guī)則，才能更好地生存下去。給大家交流一下作為新手剛開始怎樣運營？

1.listing優(yōu)化

在店鋪中選擇了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品之后，你還需要把產(chǎn)品的優(yōu)點和用處展示出來，在對listing的優(yōu)化上，可以從標題、圖片、價格、關鍵詞、詳情描述等這幾個點開始，這些多多少少會影響轉(zhuǎn)化率。

2.鋪貨

其實也就是在短時間內(nèi)上傳多的產(chǎn)品，亞馬遜對于新開的店鋪有一定的流量扶持，前期如果有資金能力和運營能力，團隊的話可以多開一兩個店鋪，一起運營，這樣前期上傳的新品就相對于比較多一點，不過一定要選好產(chǎn)品。選品不好，上傳再多的產(chǎn)品也沒有用，但如果沒有一定的資金去運營和維護的話，小編還是建議先從一個店鋪入手。

3.客戶咨詢和糾紛

做跨境電商不像在國內(nèi)做電商一樣，有客服一直在線，國外買家一般是通過郵件來聯(lián)系賣家，內(nèi)回復就行，國外買家還是比較重視評論，可能一個差評就會讓你的排名直線下降，多個產(chǎn)品可能會導致產(chǎn)品被強制下架，不過國外買家給的差評很少，如果有差評，估計就是有原因的，先了解原因，再盡力去聯(lián)系買家，表現(xiàn)出禮貌和友好的誠懇態(tài)度，再說明處理方式。