經(jīng)營課后小學生托管班,需要關注的問題就是:如何保證穩(wěn)定生源,怎樣逐步擴大生源量。在“保證穩(wěn)定生源量”這一問題上,需要關注的就是:怎樣用巧妙的方法留住老生,保證續(xù)班率,因為只有及時留住老生,才能保證課后小學生托管班的穩(wěn)定生源,讓課后小學生托管班的收益和盈利效果得以持平。及時留住老生,保證客戶小學生托管班的續(xù)班率,這幾種方法的效果:
1.保證學員出入,提供接送服務。
到課后小學生托管班學習的孩子,一般都是中小學生,孩子的年齡小,家長不放心的也就是孩子獨自在外的狀況。課后小學生托管班若能堅持提供接送服務,保證孩子的上下學和回家,自然會得到更多家長的認可與信賴。例如,在孩子放學后,負責接送孩子的老師要核對學生人數(shù),做好詳細記錄,如果出現(xiàn)學員缺席的情況,接送老師要及時聯(lián)系孩子的任課老師或孩子家長,及時了解具體情況,做到心中有底。
2.堅持個性化教學,做到因材施教。
每一個孩子的智力狀況、成長環(huán)境、性格特點都有所差異,對新鮮事物、新知識的接受能力也不盡相同。因此,老師在為孩子授課前,通過分析孩子的試卷,或直接為孩子做一個考前測評的方式,了解孩子的智力狀況、性格特點和學習能力,再針對性的為孩子制定教學方案和培養(yǎng)措施,做到因材施教,快速提升學員的學習成績,讓家長看到課后小學生托管班的教學實力與教學效果,從而提升家長的續(xù)班意愿。
3.注重飲食,做好后勤保障。
很多課后小學生托管班都會為孩子提供用餐服務,這就對課后小學生托管班的食品衛(wèi)生,以及營養(yǎng)搭配問題提出了更高的挑戰(zhàn)。在采購食材時,易腐爛的食材不宜購買過多,當氣溫升高時,應及時將食材儲放在冰箱中;在購買肉制食材時,應選擇口碑好、品質(zhì)佳的品牌商家;當然,除了保證食材的、健康性,經(jīng)營者還要注重食材的營養(yǎng)搭配,做到葷素合理、營養(yǎng)健康。
4.及時與家長溝通,反饋孩子的學習狀況。
家長送孩子到課后小學生托管班學習,自然希望了解孩子的日常表現(xiàn)和具體的學習細節(jié)。如果課后小學生托管班能在與家長溝通這一方面做到詳盡、及時、細致、耐心,堅持每日按時為家長反饋孩子的學習狀況,家長自然能感受到老師的用心、負責;即使孩子的學習成績沒有得到顯著提升,家長也能看到老師的努力和付出,會對老師多一些理解,也更愿意送孩子到課后小學生托管班繼續(xù)學習。