會(huì)員管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)_企業(yè)會(huì)員服務(wù)管理系統(tǒng)解決方案

巴克斯特在《引爆會(huì)員經(jīng)濟(jì)》中說(shuō)：“會(huì)員經(jīng)濟(jì)就是個(gè)人和組織或企業(yè)之間，建立一種可持續(xù)可信任的正式關(guān)系。這種關(guān)系是相互的，企業(yè)將提供給會(huì)員更好的福利，會(huì)員則有更高的忠誠(chéng)度，甚至提供建議，幫助企業(yè)改善產(chǎn)品。”

會(huì)員管理系統(tǒng)，是指企業(yè)用于對(duì)會(huì)員進(jìn)行有效管理的IT系統(tǒng)。通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)，企業(yè)就可以記錄所有會(huì)員客戶的資料，了解用戶的興趣愛(ài)好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求等;同時(shí)針對(duì)客戶的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù);會(huì)員管理系統(tǒng)還能為企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的一個(gè)有利工具。

會(huì)員體系是通過(guò)專屬權(quán)益來(lái)提升用戶對(duì)平臺(tái)的忠誠(chéng)度，將用戶一步步培養(yǎng)為產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲，逐步成為核心用戶，引導(dǎo)他們?cè)谄脚_(tái)持續(xù)活躍，會(huì)員體系的本質(zhì)是激勵(lì)手段，是“平臺(tái)想用戶做”到“用戶想在平臺(tái)做”的轉(zhuǎn)變過(guò)程。

同時(shí)，隨著實(shí)體會(huì)員卡下的會(huì)員制時(shí)代的過(guò)去、虛擬電子會(huì)員卡時(shí)代的到來(lái)，會(huì)員拉新、會(huì)員營(yíng)銷的手段與形式也越發(fā)豐富起來(lái)。比如，會(huì)員拼團(tuán)、、預(yù)約、紅包、抽獎(jiǎng)、多級(jí)推薦等等。

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