服務員原指固定場所里提供一定范圍內服務的人員，有男服務員，也有女服務員；現通常指旅館、飯店、KTV、D廳等娛樂場所里，為客人提供必要服務的人員。服務員的基本職責是：迎接和招呼顧客；提供各種相應的服務；回答顧客的問詢；為顧客解決困難；以的情緒和態(tài)度對待顧客的各種不穩(wěn)定情緒；及時處理顧客投訴，并給客人令人滿意的答復。

企業(yè)招聘是指企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到該企業(yè)任職的人員，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。是指用人單位通過制訂招聘計劃，并且通過一定方式錄取新員工的活動。一般由企業(yè)的人事部門或者人力資源管理部門負責。

互聯網一直被認為是海量信息平臺，信息容量大，而且更新快捷，使用方便。據了解，一些知名招聘網站每日的有效職位信息發(fā)布保有量可達上萬條。再加上一些品牌知名度較高的招聘網站，職位信息經常更新，對于求職者來說，上網不僅可以同時看到幾十甚至上百家用人單位的招聘信息，而且始終能看到的待招聘空缺。

招聘者不用去招聘會勞神，求職者也可以不出家門輕松求職。求職者在網站輸入了個人簡歷之后，就可供用人單位瀏覽了。合適的工作機會隨時可能找上門來。能夠突破時空限制，是網絡招聘的突出優(yōu)勢，不同地域的求職者和用人單位可以通過這個平臺實現信息溝通。這也是各類跨地域網上招聘會興起的主要原因。