服務員原指固定場所里提供一定范圍內(nèi)服務的人員，有男服務員，也有女服務員；現(xiàn)通常指旅館、飯店、KTV、D廳等娛樂場所里，為客人提供必要服務的人員。服務員的基本職責是：迎接和招呼顧客；提供各種相應的服務；回答顧客的問詢；為顧客解決困難；以的情緒和態(tài)度對待顧客的各種不穩(wěn)定情緒；及時處理顧客投訴，并給客人令人滿意的答復。

應根據(jù)單位崗位特點選擇招聘來源與渠道，每個單位都有其獨特的一面，對員工的要求也不相同。因此，成功地招聘必須符合組織自身的要求。此外，由于崗位類型的不同，招聘的來源與方法也不相同，每個單位應根據(jù)自身的實際，決定采用什么樣的方式、方法，招聘不同崗位的人員，為單位及時地提供人才。

招聘通常由用人標準及人數(shù)確立、信息傳播、交流溝通、考核考評、比較選擇、試用、錄用等構成。用人者制訂招聘計劃，并通過一定方式對被用者予以錄取。招聘，作為一門邊緣人文科學，按領域可以劃分政治招聘、軍事招聘、經(jīng)濟招聘、文化招聘等；按主體可以劃分為政府招聘、企業(yè)招聘、個人招聘；按招聘的執(zhí)行方式，可以劃分為自主招聘與委托招聘；按應聘者可以劃分為老板招聘員工與員工招聘老板，老板招聘員工為主流招聘，員工招聘老板是非主流招聘。

互聯(lián)網(wǎng)一直被認為是海量信息平臺，信息容量大，而且更新快捷，使用方便。據(jù)了解，一些知名招聘網(wǎng)站每日的有效職位信息發(fā)布保有量可達上萬條。再加上一些品牌知名度較高的招聘網(wǎng)站，職位信息經(jīng)常更新，對于求職者來說，上網(wǎng)不僅可以同時看到幾十甚至上百家用人單位的招聘信息，而且始終能看到的待招聘空缺。