新零售時代:諾米家居貨架、nome貨架品牌實體發(fā)展趨勢
隨著電商行業(yè)的興起,對傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生一定影響,行業(yè)呈現(xiàn)增速放緩的趨勢。而近年來,實體零售在資本市場上動作頻頻。
阿里巴巴幾年前布局了盒馬鮮生,近又買下大潤發(fā)和歐尚的大筆股份。騰訊也高調入手永輝超市的大量股份。
這些充分說明實體店并非是一門死氣沉沉的生意。相反,在互聯(lián)網(wǎng)的重塑之下實體零售店將會是一門不錯的好生意。
實體零售店已經(jīng)從過去的一個交易的發(fā)生地點,變成了消費者體驗的場所,因此,實體零售品牌想要更好地生存,就需要朝著更符合現(xiàn)代消費者消費需求的方向轉變。
開啟全渠道零售時代
近年來國人消費理念正在悄然發(fā)生變化,消費體驗和產(chǎn)品品質逐漸成為消費者剛性需求。
而且隨著消費4.0時代的到來,80、90甚至00后逐漸成為主力消費群體,互聯(lián)網(wǎng)時代的個性化、多元化、碎片化等特點,使得中國消費者的需求發(fā)生了“質”的轉變。
新零售時代:諾米家居貨架、nome貨架品牌實體發(fā)展趨勢
因此,傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)營模式需要創(chuàng)新,像必多精致百貨這類零售品牌,裝修風格簡約大方、店鋪明亮整潔、商品新穎實惠,給人一種精美精致的感受,這樣的店鋪是現(xiàn)在的消費者都喜愛的。
零售更要從單一的模式向為全渠道的運營模式發(fā)展,即線上線下齊頭并進,讓客戶實現(xiàn)多種訂購平臺、付款方式和提貨方式。必多網(wǎng)上商城使投資者更方便、快捷、有效地了解商品、促銷信息和下單。
NOME創(chuàng)始人陳浩解密了NOME的 “用戶自迭代的商業(yè)模式”。用戶自迭代模式的奧義是以消費者為中心,由消費者需求驅動產(chǎn)品的更替和進化;門店熱力圖、商品售賣情況、線上反饋這些代表用戶需求的數(shù)據(jù)被整理到用研中心,通過大數(shù)據(jù)處理將用戶數(shù)據(jù)轉譯為用戶需求,甚至是發(fā)掘到用戶潛在的需求。位于斯德哥爾摩NOME設計中心的設計師們在用戶需求的基礎上提亮、高光,打磨超出消費者預期的解決方案?!癗OME構建了我們的家居環(huán)境,而家居環(huán)境影響著我們?nèi)粘I铙w驗,日常生活需求和產(chǎn)品密切相關,等于說是用戶需求驅動著產(chǎn)品的更替和進化,所以“用戶體驗”對于NOME來說至關重要?!盢OME創(chuàng)始人陳浩強調了用戶對于NOME的價值。
NOME以門店和產(chǎn)品為載體,讓消費者成為NOME商業(yè)模式的重要組成部分;通過數(shù)據(jù)分析捕捉發(fā)掘用戶需求,隨著用戶需求不斷的擴大、、積累而成長,從而持續(xù)的為消費者提供符合需求的產(chǎn)品,讓消費者和NOME構成共生的復合生命體。
新零售時代:諾米家居貨架、nome貨架品牌實體發(fā)展趨勢
做為家居零售行業(yè)的“新物種”, NOME的門店就是NOME用戶自迭代模式優(yōu)越性的印證,通過以消費者體驗為中心,重構消費場景,在產(chǎn)品、渠道、產(chǎn)品迭代、坪效優(yōu)化等四個維度的整合創(chuàng)新,創(chuàng)造了家居零售領域“新型的消費綜合體”。
而NOME在一開始的商業(yè)模式構思中就對此做了思考和探索;首先,NOME的產(chǎn)品設計出自瑞典獨立設計師團隊,這種北歐設計風格歷來備受大眾消費者喜愛,而國內(nèi)供應鏈在過去30年的打磨,保證了產(chǎn)品質量、出貨速度和成本。國外好的設計加上中國供應鏈的紅利,NOME創(chuàng)新性的結合了兩者的優(yōu)勢,高質平價的產(chǎn)品滿足了如今沖動而理性、挑剔又樂于體驗的消費者的需求——一種價格與品位之間的平衡點。同時NOME通過直營+加盟的模式,快速的將門店布局到城市核心商圈,從而在品牌、渠道、消費者心智三個層面同時發(fā)力。
新零售的另外一個核心在于線上線下流量的打通,對此NOME創(chuàng)始人陳浩有著區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的想法;NOME的線上社群擁有近30萬的核心用戶,未來將逐步完善線上社群及電商平臺,把線上流量引流到線下,反哺線下門店,從而進一步增加門店坪效?!熬€下的坪效會再增長30%,我認為是NOME未來非常重要的策略,但是這個需要一點時間來實現(xiàn)?!弊鰹镹OME的發(fā)展戰(zhàn)略,陳浩對此頗具信心。
依托新人群,運營新品牌,運用新技術,構建新業(yè)態(tài),在NOME大咖談中紅杉資本合伙人劉星一語中的,NOME的用戶自迭代模式以新技術為依托,從消費者需求出發(fā),著力于品牌資產(chǎn)的建設,向消費者提供質價兼優(yōu)的產(chǎn)品,無疑是給零售行業(yè)提供了新樣本。