現(xiàn)今隨著智能手機和平板電腦的普及，無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的需求越來越旺盛，對于服務(wù)業(yè)中的連鎖業(yè)來說，目前競爭的重點已經(jīng)從硬件的競爭轉(zhuǎn)移到服務(wù)的競爭，各大餐飲業(yè)巨頭絞盡腦汁來提高自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平，隨著近2年無線終端設(shè)備的增加，全球信息技術(shù)的發(fā)展和無線網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，為餐飲經(jīng)營者提供了新的信息服務(wù)平臺，無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋無疑將成為一種大的趨勢，這一方面提升了現(xiàn)代化餐飲業(yè)的服務(wù)與管理水平，同時也為餐飲經(jīng)營者帶來相應(yīng)的利益。

世界餐飲巨頭麥當(dāng)勞已經(jīng)在全中國1400多家店鋪，率先完成了獨立無線WIFI網(wǎng)絡(luò)覆蓋，同時也掀起了無線WIFI覆蓋的熱潮。開通無線WIFI好處 ：

1. 用戶在商家消費獲得良好的消費感受，特別是年輕人和商務(wù)人士對上網(wǎng)需求旺盛，可提高商家美譽度和服務(wù)檔次；

2. 商家通過上網(wǎng)認(rèn)證頁面向用戶展示各種類型的廣告，比如通過手機下發(fā)優(yōu)惠卷，手機上網(wǎng)必須下載商家的網(wǎng)上店鋪客戶端等方式?？膳c用戶增加互動提高商家與用戶的粘性。

3. 通過WIFI虛擬技術(shù)，虛擬出多個無線網(wǎng)絡(luò)除了為顧客上網(wǎng)使用還可以內(nèi)部使用無線點餐、無線監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)巡更等應(yīng)用；