11月16日消息，西門子于近日在黑貓平臺新增1起投訴，消費者投訴稱，西門子洗衣機發(fā)貨以次充好、客服不作為，目前投訴進度為處理中。 據(jù)消費者發(fā)布的投訴信息顯示，其在西門子官方天貓旗艦店購買西門子滾筒洗衣機一臺，安裝師亦于11月2日14點上門安裝，在他打開包裝且未安裝時，發(fā)現(xiàn)洗衣機存在嚴重質量問題，上機器蓋與本體分離，連接處碎裂，且暴露內部機械原件。
